NOTRE PRODUIT
Tous les parfums proposés sont des produits originaux 100%. Les produits proviennent de sources fiables et sont manipulés avec soin afin de préserver leur qualité, leur composition et leur intégrité.
Nos décants sont conservés dans des flacons pulvérisateurs en verre pour aider à préserver correctement le parfum. Chaque flacon est étiqueté avec un autocollant imprimé qui indique clairement le nom du parfum et d'autres détails pertinents.
Le décantage est effectué à l'aide de seringues individuelles pour garantir la propreté et la précision. Cette méthode permet d'éviter la contamination et de préserver le profil olfactif d'origine de chaque parfum.
EXPÉDITION
Quels modes de livraison sont disponibles ?
Toutes les commandes sont expédiées par un service de messagerie fiable utilisant le paiement à la livraison (COD). Votre colis est préparé et expédié peu après la confirmation de votre commande.
Expédiez-vous à l'international ?
Non. L'expédition est disponible uniquement au Maroc. Les commandes passées depuis l'extérieur du Maroc ne peuvent être traitées ni livrées.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?
La livraison prend généralement entre 24 et 72 heures après confirmation de la commande. Le délai de livraison exact dépend de la ville de destination et de l'itinéraire du transporteur. Les grandes villes reçoivent généralement les colis plus rapidement, tandis que les destinations plus éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire dans cette fourchette.
COMMANDES ET RETOURS
Comment passer une commande ?
Passer une commande est simple. Choisissez le produit que vous souhaitez, soumettez votre commande via le site web, et attendez un message de confirmation via WhatsApp de notre part. Après confirmation, la commande est préparée et expédiée.
Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous devez annuler ou modifier votre commande, vous devez nous contacter dès que possible via WhatsApp ou Instagram. Les modifications ne pourront être apportées qu'avant l'expédition du colis.
Avez-vous besoin d'un compte pour passer une commande ?
Aucun compte n'est requis. Vous pouvez passer commande directement sans créer de compte, ce qui rend le processus plus rapide et plus simple.
Comment suivre ma commande ?
Le suivi de commande peut être effectué en nous contactant directement via WhatsApp ou Instagram. Nous vous fournirons des mises à jour concernant l'état de votre envoi sur demande.
Comment puis-je retourner un produit ?
Les retours ne sont pas acceptés. Les échantillons sont vendus exclusivement à des fins de test et d'essai, afin de permettre aux clients de découvrir les parfums avant de s'engager à acheter un flacon entier. Bien que les retours ne soient pas possibles, nous garantissons que tous les produits sont 100 % authentiques et qu'ils sont manipulés avec soin avant leur expédition.